Luôn cam kết 100% đem lại những sản phẩm chính hãng, chất lượng cho khách hàng. 5 Phát luôn luôn nói “ không” với hàng nhái, hàng kém chất lượng. Tất cả sản phẩm của 5 Phát luôn có đầy đủ giấy tờ cũng như hóa đơn chứng minh được nguồn gốc xuất xứ và nhập khẩu từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.

5 Phát giao hàng toàn quốc. Tùy theo vị trí nhận hàng, nếu trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh có thể nhận hàng trong 01 ngày, còn ngoại thành thì 03 – 05 ngày.

Quý khách có 04 hình thức thanh toán:

• Thanh toán trực tiếp trên website
• Chuyển khoản ngân hàng, qua thẻ ATM.
• Thanh toán COD – Nhận hàng thanh toán.
• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt VNĐ

1 Hóa đơn mua hàng.

• Khách hàng cần giữ lại hóa đơn cẩn thận để có thể hỗ trợ tốt hơn nếu có vấn đề phát sinh. Nếu không nhận được hóa đơn khi mua hàng, hãy hỏi người bán để nhận được hóa đơn một cách đầy đủ. Đây là cách để đảm bảo quyền lợi của quý khách.

2 Tình trạng của sản phẩm.

• Sản phẩm cần đổi trả phải còn nguyên tem nhãn, hoặc giữ nguyên tình trạng như lúc khách hàng nhận được. Nếu sản phẩm xuất hiện vấn đề như trầy xước, nứt bể do quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi bên sản xuất thì khách hàng cũng nên giữ nguyên tình trạng đó mà hoàn trả lại cho Công ty. Để bảo đảm quyền lợi của mình một cách tốt nhất, quý khách nên quay hoặc chụp ảnh lại quá trình nhận và bóc dỡ hàng.

3 Thời gian bảo hành.

• Đối với các sản phẩm thực phẩm chức năng, thuốc có vấn đề, khách hàng nên thông báo trực tiếp cho Công ty CP Dược phẩm 5 Phát để được xử lý. Sản phẩm cần hoàn trả phải ở trong khoảng thời gian 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được đơn hàng. Những đơn hàng sau thời gian 07 ngày có lý do cụ thể và hợp lý thì sẽ được giải quyết theo quy định.

5 Phát luôn đảm bảo các sản phẩm của Công ty có đầy đủ CO/CQ. Nếu khách hàng cần các giấy tờ này thì hãy liên hệ ngay Công ty qua Hotline hoặc email: mkt5phat@gmail.com

Đối với dược phẩm thì không có chế độ bảo trì sản phẩm.