Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa là các phương thức giao hàng áp dụng trên toàn quốc, có thể thay đổi tùy theo thỏa thuận và các thời điểm khác nhau. Cụ thể như sau:
- Giao hàng Miễn phí hoặc Có phí tùy vào giá trị đơn hàng, loại mặt hàng mua bán.
- Không thu thêm bất kỳ khoản phí nào, chỉ bao gồm chi phí gốc của đơn vị vận chuyển.
- Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu từng đơn hàng.
- Thời gian nhận hàng theo đúng quy trình vận chuyển, theo cam kết của đơn vị giao hàng.
- Đảm bảo giao nhận hàng hóa đúng thời gian như thỏa thuận, trừ lý do ngoại cảnh khác.
1/ Khu vực ngoài Tp. Hồ Chí Minh
Giao hàng miễn phí hoặc có phí tùy giá trị đơn hàng, loại hàng hóa. Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày, tùy đơn hàng và đơn vị vận chuyển thực hiện.
2/ Khu vực Tp. Hồ Chí Minh
Giao hàng miễn phí hoặc có phí tùy vào đơn hàng. Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu riêng từng đơn hàng. Phí vận chuyển do đơn vị giao hàng thông báo chi tiết.
- Đảm bảo giao hàng đúng thời gian như đã thỏa thuận giữa hai bên.
- Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video.
- Hàng đổi trả, gửi bảo hành: xác định nguyên nhân đổi trả để tính bên chịu phí đổi trả hàng.
- Phí vận chuyển do Quý khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.
Chúng tôi có nhiều đối tác giao hàng như: Giao hàng nhanh, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm và Viettel Post. Đảm bảo quy trình giao nhận, thanh toán vô cùng thuận tiện, luôn hướng đến hỗ trợ vận chuyển tốt nhất trên toàn quốc.
Khi giao nhận hàng hóa, vui lòng kiểm tra thật kỹ bao bì sản phẩm, quy cách đóng gói và giấy bán hàng, hóa đơn chứng từ – nếu có.
Lưu ý: Giữ lại biên lai, giấy tờ mua bán để kiểm tra nếu phát sinh khiếu nại.
